Temida i dokumenty — pomoc prawna w sporach z bankami
Citi Handlowy · Bank Handlowy w Warszawie

Citi Handlowy.
Sprawdź swoją umowę.

Masz aktywny lub spłacony kredyt? Sprawdzimy umowę, jej koszty i możliwości działania. Wybierz obszar: CHF, EUR, USD, sankcja kredytu darmowego albo kredyt PLN z WIBOR.

Sosnowski Adwokaci i Radcowie Prawni
Poufna analiza dokumentów · jasne zasady współpracy

Znajdź swoją sprawę

W czym możemy Ci pomóc?

Zaczynamy od Twojej umowy. Sprawdzamy podstawy roszczeń, możliwe korzyści i ryzyko, zanim zaproponujemy dalsze działanie.

Zakres pomocy zależy od produktu rzeczywiście zawartego z bankiem, daty umowy i ewentualnego następcy prawnego. Nie każdy bank oferował wszystkie waluty i rodzaje kredytów.

Sankcja kredytu darmowego

Ocena umowy konsumenckiej pod kątem zwrotu odsetek i kosztów należnych kredytodawcy.

Poznaj możliwości →

Kredyty we frankach

Umowa wciąż spłacana lub już zamknięta. Ocena klauzul, rozliczeń i możliwości dochodzenia roszczeń.

Poznaj możliwości →

Kredyty w euro

Analiza umów indeksowanych i denominowanych do EUR, także po całkowitej spłacie.

Poznaj możliwości →

Kredyty w dolarach

Kredyty powiązane z USD. Sprawdzamy mechanizm przeliczeń i informacje o ryzyku.

Poznaj możliwości →

Kredyty PLN · WIBOR

Postanowienia oprocentowania, przejrzystość umowy i obowiązki informacyjne banku.

Poznaj możliwości →

Analiza i negocjacje ugód

Porównanie propozycji banku z możliwymi roszczeniami, kosztami oraz ryzykiem procesu.

Poznaj możliwości →
Citi Handlowy · Bank Handlowy w Warszawie

Przejęcie części detalicznej nie objęło wszystkich kredytów.

W 2026 roku część detaliczna Citi Handlowego została zintegrowana z VeloBankiem. Z transakcji wyłączono portfel kredytów denominowanych w walutach obcych. Dlatego pożyczka gotówkowa, hipoteka PLN i umowa walutowa mogą wymagać ustalenia różnych podmiotów odpowiedzialnych.

Prześlij umowę i otrzymane zawiadomienie o zmianie banku, jeżeli takie pismo otrzymałeś. Przy kosztach kredytu konsumenckiego oceniamy możliwość SKD, natomiast przy umowie hipotecznej — mechanizm oprocentowania lub przeliczeń. Dla produktu już spłaconego ważne są także data zamknięcia, wcześniejsze reklamacje i stan rozliczeń.

Źródło informacji o banku i jego przekształceniach →

Twoja umowa: od czego zacząć analizę

Przy kredycie lub pożyczce zbierz umowę, regulamin, tabelę opłat i historię rozliczeń. Najpierw ustalamy rodzaj produktu oraz koszty, zanim wybierzemy podstawę ewentualnych roszczeń.

Zakres analizy umowy pod kątem SKD →

Rozwiń: zakres analizy, zasady i zastrzeżenia

SKD może pozwalać na rozliczenie kredytu konsumenckiego bez odsetek i innych kosztów należnych kredytodawcy, przy zachowaniu obowiązku zwrotu kapitału. Sprawdzamy, czy umowa podlega właściwym przepisom, czy występują naruszenia objęte sankcją oraz czy można skutecznie złożyć oświadczenie w ustawowym terminie.

Analizujemy między innymi RRSO, całkowitą kwotę i koszt kredytu, zasady zmiany opłat oraz naliczanie odsetek od finansowanych kosztów. Nie każdy błąd formalny lub spór o wyliczenie automatycznie uprawnia do SKD. Wyrok C-472/23 akcentuje znaczenie naruszeń dla możliwości oceny zobowiązania przez konsumenta. Źródło: TSUE C-472/23 · 13.02.2025 · obowiązki informacyjne.

Aktualne orzecznictwo. W wyroku z 23 kwietnia 2026 r., C-744/24, TSUE zakwestionował naliczanie umownych odsetek od kwot przeznaczonych na koszty kredytu, które nie zostały faktycznie wypłacone konsumentowi. Zastosowanie SKD do danej umowy wymaga jednak osobnej oceny. Źródło: TSUE C-744/24 · 23.04.2026 · koszty kredytu.

Sprawdź ofertę kancelarii w sprawach sankcji kredytu darmowego, dokumenty potrzebne do analizy i odpowiedzi na najczęstsze pytania.

SKD · WYBIERZ SWOJĄ SYTUACJĘ

Citi Handlowy: dokumenty i materiały do analizy SKD

Pożyczka gotówkowa, przelew na raty czy zadłużenie karty Citi Handlowy? Najpierw zidentyfikuj produkt, ponieważ nazwa raty w historii nie wystarcza do oceny umowy.

Pożyczka do karty i osobna pożyczka gotówkowa wymagają rozróżnienia

Oficjalne repozytorium Citi Handlowy zawiera różne grupy dokumentów. Bank informuje w nim także o zmianie nazwy „Pożyczki z Karty” na „Przelew na Raty” od 30 września 2022 r., bez zmiany charakteru tego produktu. W analizie potrzebna jest umowa i regulamin związane z rzeczywistym zobowiązaniem, a nie tylko nazwa używana obecnie w aplikacji.

Przygotuj do analizy

  • Umowa pożyczki lub karty, regulamin oraz właściwa tabela opłat.
  • Potwierdzenie uruchomienia przelewu lub planu ratalnego, jeśli dotyczy.
  • Wyciągi i rozliczenia pozwalające oddzielić spłatę pożyczki od pozostałych transakcji kartą.

Repozytorium banku pozwala dobrać dokumenty do rodzaju produktu. Zachowaj swoją podpisaną wersję i załączniki; dzisiejszy dokument nie zastępuje historycznej umowy.

Citi Handlowy — repozytorium dokumentów i zmian nazw produktów →

Bank zwrócił pieniądze lub zmienił raty

Zachowaj wiadomość banku, stare i nowe rozliczenie oraz daty księgowań. Ustal, czy zmiana dotyczy już zapłaconych odsetek, przyszłych rat czy salda. Nie odejmuj ponownie kwot, które bank już zwrócił.

Sam przelew lub nowy harmonogram nie przesądza o podstawach SKD. Przy propozycji ugody dołącz pełny projekt i załączniki; znaczenie ma także zakres ewentualnej rezygnacji z roszczeń.

Jakie dokumenty przygotować do oceny? →

Mam odpowiedź banku, spłaconą umowę lub termin na pismo

Przekaż wcześniejsze pisma, potwierdzenia doręczenia i pełną odpowiedź banku. Napisz, czy złożyłeś reklamację rozliczenia, czy także oświadczenie o SKD. Nie są to te same czynności.

Przy spłaconej umowie podaj datę spłaty i dołącz końcowe rozliczenie. Jeżeli otrzymałeś termin od banku lub sądu, zaznacz go podczas kontaktu. Samo zgłoszenie do kancelarii nie przedłuża terminów. Nie zmieniaj sposobu spłaty wyłącznie na podstawie filmu lub wyniku narzędzia.

Warunki i terminy wymagające sprawdzenia →

Wolisz obejrzeć? Wybierz pytanie

Wybrane materiały kancelarii wyjaśniają ogólne zagadnienia SKD. Ich umieszczenie tutaj nie oznacza, że każdy opisuje sprawę tego banku.

Więcej filmów i shortów według tematów →

Narzędzie pomocnicze: SKDomat

SKDomat służy do wstępnego sprawdzenia dokumentów. Automatyczna analiza może wskazać kwestie do wyjaśnienia, lecz nie potwierdza prawa do SKD ani gwarantowanej kwoty odzyskania. Ocenę prawną i dalsze rozliczenie trzeba przeprowadzić indywidualnie.

Pytania dotyczące umowy Citi Handlowy

Czy plan ratalny karty zawsze ocenia się jak pożyczkę gotówkową?

Nie należy tego zakładać. Ważne są konstrukcja umowy, sposób uruchomienia finansowania i przepisy właściwe dla produktu.

Nie mam już aktywnej karty — czy warto zebrać dokumenty?

Tak, zamknięcie produktu nie zastępuje analizy rozliczeń. Przygotuj daty zamknięcia i spłaty oraz dostępne wyciągi; możliwość działania wymaga oceny terminów i dokumentów.

Mapa Polski prowadząca do bazy spraw przeciwko bankom

Nasze sprawy przeciwko bankom

Przejrzyj opisy spraw kancelarii. W bazie możesz sprawdzić bank, sąd, datę, sygnaturę i status wskazany w opisie rozstrzygnięcia.

Podgląd mapy jest odnośnikiem do aktywnej bazy. Granice: Piotr Patrzyk / polska-geojson, licencja MIT. Zakres i status rozstrzygnięcia odczytaj w jego opisie.

Materiały i odnośniki sprawdzono 25 października 2026 r. Źródła bankowe opisują obsługę produktu i dokumenty; nie są potwierdzeniem zasadności SKD. Przed działaniem trzeba ocenić konkretną umowę. Oficjalne źródło banku

Umowa CHF: dokumenty, spłaty i możliwe roszczenia

Przy aktywnej lub spłaconej umowie powiązanej z CHF sprawdzamy mechanizm kursowy, informacje o ryzyku i historię wpłat. Poinformuj o aneksach, ugodzie i całkowitej spłacie.

Zakres pomocy w sprawach CHF →

Rozwiń: zakres analizy, zasady i zastrzeżenia

Jeśli Twoja umowa jest powiązana z frankiem, analizujemy ją zarówno podczas spłaty, jak i po zamknięciu kredytu. Pomoc obejmuje aktywne i spłacone umowy CHF. Badamy sposób ustalania kursów, mechanizm indeksacji lub denominacji, status konsumenta oraz informacje o ryzyku przekazane przy podpisaniu umowy. Niedozwolone postanowienia mogą uzasadniać żądanie ustalenia nieważności i rozliczenia świadczeń, ale wymagają oceny konkretnej umowy.

Przy spłaconym kredycie sprawdzamy również daty wpłat, wcześniejsze reklamacje, ugody i przedawnienie. Przy umowie aktywnej omawiamy dalszą spłatę, roszczenia banku i ewentualny wniosek o zabezpieczenie. Samo złożenie pozwu nie zawiesza obowiązku płacenia rat.

Rozliczenia po nieważności. Wyrok TSUE z 10 września 2026 r., C-510/25, dopuszcza co do zasady określone rozliczenie wzajemnych wierzytelności z urzędu przez sąd. Nie zakładamy więc automatycznie zwrotu wszystkich wpłat bez uwzględnienia kapitału banku. Ustalamy sposób rozliczenia i odsetki w realiach sprawy. Źródło: TSUE C-510/25 · 10.09.2026 · rozliczenia kredytów walutowych.

Poznaj zakres pomocy kancelarii frankowej: analizę umowy, sposób współpracy i opisy prowadzonych spraw.

Kredyt EUR lub USD: najpierw sposób rozliczenia

Jeśli umowa jest powiązana z euro lub dolarem, pokaż dokumenty wypłaty oraz spłat we wszystkich walutach. Odróżniamy kredyt indeksowany, denominowany i rzeczywiście walutowy.

Pomoc przy kredytach EUR → · Pomoc przy kredytach USD

Rozwiń: zakres analizy, zasady i zastrzeżenia

Wadliwe mechanizmy przeliczeniowe mogą występować również w umowach powiązanych z EUR i USD. Sprawdzamy, czy bank miał swobodę ustalania kursu, jak wyjaśniał ryzyko oraz czy postanowienia były przejrzyste dla konsumenta. Ocena obejmuje umowy nadal wykonywane i te już spłacone.

Nie każdy kredyt w walucie obcej jest taką samą umową jak typowy kredyt frankowy. Odróżniamy kredyty indeksowane, denominowane i rzeczywiście walutowe. Znaczenie mają waluta wypłaty, sposób spłaty, treść aneksów i okoliczności zawarcia umowy. Dopiero po ich sprawdzeniu rekomendujemy rodzaj żądania.

Kredyt PLN: oprocentowanie i informacje o ryzyku

Przygotuj formularz informacyjny, symulacje i korespondencję z okresu zawierania umowy. Sam wzrost rat lub użycie WIBOR nie przesądza o zasadności pozwu.

Zakres analizy kredytu PLN →

Rozwiń: zakres analizy, zasady i zastrzeżenia

W sprawach o kredyty złotówkowe z WIBOR badamy postanowienia dotyczące zmiennego oprocentowania i informacje przekazane przez bank. Porównujemy umowę z formularzami, symulacjami oraz dokumentami opisującymi ryzyko zmiany stopy procentowej. Uwzględniamy datę zawarcia umowy i obowiązujące wówczas przepisy.

Wyrok TSUE z 12 lutego 2026 r., C-471/24, potwierdza możliwość badania klauzuli oprocentowania w określonych warunkach. Jednocześnie wskazuje, że bank nie musi szczegółowo objaśniać metodologii regulowanego wskaźnika, a sama klauzula oparta na takim wskaźniku co do zasady nie tworzy znaczącej nierównowagi. Źródło: TSUE C-471/24 · 12.02.2026 · WIBOR.

Wzrost rat ani samo użycie WIBOR nie przesądzają o zasadności pozwu. Ocenę ewentualnej eliminacji postanowień, ich skutków i ryzyka procesowego opieramy na dokumentach, a nie na założeniu automatycznego usunięcia wskaźnika z każdej umowy.

Więcej o zakresie pomocy prawnej przy kredytach z WIBOR, przygotowaniu dokumentów i doświadczeniu zespołu znajdziesz na stronie oferty.

Ugoda: porównanie skutków przed podpisaniem

Prześlij cały projekt, załączniki i termin odpowiedzi. W analizie uwzględniamy nie tylko ratę, ale także saldo, dalsze koszty i zakres rezygnacji z roszczeń.

Jak analizujemy ugodę z bankiem →

Rozwiń: zakres analizy, zasady i zastrzeżenia

Analizujemy propozycje porozumień z bankami i prowadzimy negocjacje w imieniu klientów. Zestawiamy saldo, dalsze oprocentowanie, rozliczenie wpłat i zakres rezygnacji z roszczeń z możliwymi żądaniami w procesie. Omawiamy również koszty, czas i ryzyko każdego rozwiązania.

Nie rekomendujemy podpisania ugody wyłącznie dlatego, że obniża miesięczną ratę. Liczy się całkowity skutek ekonomiczny i prawny. Decyzję podejmujesz po wyjaśnieniu warunków; zakres naszego umocowania wynika z uzgodnień i pełnomocnictwa.

Jasny plan od pierwszego kontaktu

Jak wygląda współpraca
z naszą kancelarią?

Wstępna analiza umowy jest bezpłatna i niezobowiązująca. Wiesz, co dzieje się po przesłaniu dokumentów. Decyzję o dalszym działaniu podejmujesz po omówieniu swojej sprawy.

01

Analiza dokumentów

Przesyłasz umowę i informacje o spłacie. Wstępna analiza umowy jest bezpłatna i niezobowiązująca. Oceniamy możliwe podstawy działania i wskazujemy brakujące dokumenty.

02

Konsultacja z prawnikiem

Omawiamy ocenę umowy, korzyści, koszty i ryzyko. Wyjaśniamy, czego można oczekiwać w Twojej sytuacji.

03

Strategia i warunki

Ustalamy żądania, zakres reprezentacji i wynagrodzenie. Decydujesz o współpracy na podstawie przedstawionych warunków.

04

Negocjacje lub proces

Przygotowujemy pisma, reprezentujemy Cię w uzgodnionym zakresie i informujemy o przebiegu sprawy oraz rozliczeniu.

Praktyka kancelarii

Doświadczenie, które możesz sprawdzić.

Przed wyborem pełnomocnika poznaj prawników prowadzących sprawy oraz sposób naszej pracy. W bazie wyroków publikujemy opisy konkretnych postępowań ze wskazaniem banku i sądu.

Wcześniejszy wynik nie gwarantuje wyniku kolejnej sprawy.

Pytania kredytobiorców · Citi Handlowy

Zanim zdecydujesz,
poznaj odpowiedzi.

Nie musisz samodzielnie ustalać podstawy prawnej. Opisz swoją sytuację i pokaż nam dokumenty.

Porozmawiaj z kancelarią →
Mam umowę z dawną nazwą banku. Czy mogę zlecić analizę?

Prześlij pierwotną umowę i aktualną korespondencję. Ustalimy rodzaj produktu oraz właściwy podmiot odpowiedzialny. Dawna nazwa może oznaczać zmianę marki, połączenie albo przeniesienie tylko części portfela — te sytuacje wymagają rozróżnienia.

Czy można dochodzić roszczeń po spłacie kredytu CHF, EUR lub USD?

Tak, całkowita spłata nie wyłącza sama w sobie możliwości dochodzenia roszczeń z niedozwolonych postanowień. Sprawdzamy treść umowy, wpłaty, przedawnienie oraz ewentualne ugody i oświadczenia. Nie każda zamknięta umowa daje jednak taką samą podstawę żądania.

Czy kredyt w euro lub dolarach można analizować tak jak frankowy?

Można badać podobne mechanizmy przeliczeniowe i obowiązki informacyjne. Nie przenosimy jednak automatycznie wniosków z CHF na każdą umowę EUR lub USD. Istotne są konstrukcja kredytu, status klienta i informacje przekazane przy zawieraniu umowy.

Czy SKD oznacza, że nie muszę zwracać kredytu?

Nie. Sankcja kredytu darmowego dotyczy odsetek i innych kosztów należnych kredytodawcy; kapitał pozostaje do rozliczenia. Najpierw trzeba ustalić, czy umowa i naruszenie spełniają ustawowe warunki oraz czy zachowano termin na oświadczenie.

Czy po wyroku TSUE z 2026 roku każdy kredyt z WIBOR można podważyć?

Nie. Orzeczenie C-471/24 nie nakazuje usunięcia WIBOR ze wszystkich umów. Znaczenie mają konkretne postanowienia i ich przejrzystość, a sam brak szczegółowego opisu metodologii regulowanego wskaźnika nie wystarcza do stwierdzenia naruszenia.

Czy po wysłaniu dokumentów lub pozwaniu banku mogę przestać płacić raty?

Nie automatycznie. Analiza umowy ani samo wniesienie pozwu nie zawieszają spłaty. Możliwość wystąpienia o zabezpieczenie i skutki konkretnego orzeczenia sądu omawiamy indywidualnie. Samodzielne zaprzestanie spłaty może narazić klienta na dodatkowe konsekwencje.

Ile kosztuje prowadzenie sprawy i jak długo trwa?

Wstępna analiza umowy jest bezpłatna. Wynagrodzenie za dalszą obsługę ustalamy indywidualnie przed zawarciem umowy. Omawiamy opłaty sądowe oraz ryzyko zwrotu kosztów drugiej stronie. Czas zależy m.in. od sądu, dowodów, postawy banku i ewentualnej apelacji; nie podajemy gwarantowanego terminu wyroku.

Czy mogę rozpocząć współpracę zdalnie?

Tak. Pierwsze dokumenty można przekazać zdalnie. Sposób podpisania dokumentów dotyczących współpracy ustalamy z klientem. W toku procesu sąd może wymagać osobistego udziału lub przesłuchania; możliwość udziału zdalnego zależy od jego decyzji.

Pierwszy krok · bez zobowiązań

Twoja umowa.
Konkretna ocena możliwości.

Wstępna analiza umowy jest bezpłatna i niezobowiązująca. Decyzję o dalszym działaniu podejmujesz po omówieniu swojej sprawy. Prześlij skan lub czytelne zdjęcia wszystkich stron umowy i aneksów. W opisie wskaż: Citi Handlowy, rok zawarcia, walutę oraz informację, czy kredyt jest aktywny, czy spłacony. Jeśli bank zmienił nazwę, dołącz aktualną korespondencję.

Formularze analizy umów otwierają serwis kancelarii sprawy-przeciwko-bankom.pl. Temat zgłoszenia jest wstępnie wybrany. Sprawdź go i uzupełnij dane umowy; przy kredycie walutowym wskaż CHF, EUR lub USD. Jeśli otrzymałeś pismo z sądu, podaj datę doręczenia i skontaktuj się również telefonicznie.

Źródła i aktualizacja: 29 września 2026 r.

Treść ma charakter informacyjny. Ocena konkretnej sprawy wymaga analizy dokumentów i przepisów właściwych dla danej umowy. Poniżej wybrane źródła wykorzystane w opracowaniu.